售后服务承诺函

我公司是一家专门生产高低压开关柜的厂家，具有一整条的服务体系，针对贵项目的售后服务郑重承诺，它将对所售出的产品提供如下优质服务：

1、 产品在制造期间，免费提供相关技术资料。

2、在保修期内，对用户负责到底，实行销售、维修、保养“三包”服务，接到用户通知半小时之内派出专业技术服务人员赶到现场解决问题，质保两年。

3、安装期间，我公司可以派出专业技术人员在现场负责指导产品的安装调试工作：

   1）清理零部件；

   2）安装工作的技术交底，安装方案的商定；

   3）收获检查与交接；

4、设备保用期为设备调试合格后一年。在保用期内由我公司售后服务人员负责正常的维护保用。由于公司产品质量引起的故障，公司无偿排除，因用户操作不当或其他人为造成的故障，公司负责排除故障。

5、在保用期满后，公司也将提供总终生售后服务，解决设备运行当中可能出现的疑问，排除潜在的故障，使设备保持良好的工作状态，将以最低廉的价格随时提供优质的易损件和备品备件。

6、公司维修中心的工程师将随时为用户提供最周到的服务、

PT.TRI DAYA MAKMUR

XX年XX月XX日